Обслуживающий персонал

Требуется специалист службы технической поддержки абонентов.
Умения и навыки:
Знать принципы работы протоколов IP, PPPoE, DHCP, технологий VLAN, Q-in-Q, NAT, ADSL, Ethernet;
хорошее знание ПК;
хорошее знание ОС MS Windows XP, Vista, 7, 8, 10, желательно -unix системы;
умение работать с офисным ПО: MS Office или OpenOffice;
опыт работы с браузерами Firefox, IE, Opera, Chrome;
свободное общение по телефону, грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
опыт работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, модемы, Wi-Fi точки доступа) приветствуется.
Функциональные обязанности:
техническая поддержка пользователей услуг доступа к Интернет по телефону, e-mail, skype, viber, telegram;
поиск и устранение технических проблем, связанных с работой услуг доступа к Интернет;
настройка абонентского оборудования (модемы, маршрутизаторы) и ПО (ОС, антивирусы, брандмауэры), связанные с доступом к Интернет.
Условия работы:
Официальное трудоустройство, соцпакет (оплачиваемые больничные и отпуск);
Гибкий график 5/2 с плавающими выходными (утренняя или вечерняя смена), восьмичасовой рабочий день;
Стабильная заработная плата + премии по итогам месяца;
Молодой коллектив, теплый офис, кондиционер, комната отдыха, душ для любителей добираться на работу на велосипеде. Внутренняя парковка для сотрудников с личным транспортом.
Предоставляем обучение, испытательный срок 3 месяца, оплачивается полностью.
Телефон: 206-86-33, с 9:00 до 17:00
Резюме присылать на noc@promtele.com
Наш адрес: Донецк, ул. Хирургическая 4.